Exclusão de Conta e Dados
Última atualização: 15 de setembro de 2026.
Esta página é pra quem usa o app do aluno BodyManager (Android/iOS) e quer excluir sua conta e seus dados pessoais, conforme exigido pelas políticas da Google Play e da App Store. Se você é personal trainer, nutricionista ou coach (Contratante), veja a Política de Privacidade, seção 9.
1. Excluir pelo próprio app (mais rápido)
Se você ainda tem acesso ao app:
- Abra o app do aluno BodyManager e faça login.
- Vá em Perfil → Configurações.
- Toque em Excluir conta, confirme com sua senha.
Isso encerra seu acesso ao app imediatamente — sua conta de login é bloqueada na hora, e seu personal trainer é avisado de que você pediu a exclusão.
2. Solicitar sem acessar o app
Se você desinstalou o app, esqueceu a senha ou por qualquer motivo não consegue entrar, escreva pra support@bodymanager.app pedindo a exclusão, do e-mail cadastrado na sua conta (ou informando seu nome completo e o nome do seu personal trainer/profissional, se não souber qual e-mail foi usado). Respondemos e processamos o pedido em até 15 dias úteis.
3. O que acontece com os seus dados
Ao processar a exclusão:
- Sempre excluídos: seu login (e-mail, senha, credenciais de acesso), sessões ativas e o vínculo de acesso ao app.
- Podem ser mantidos por um período, a pedido do seu personal trainer/profissional (que é o controlador desses dados perante a LGPD — ver Política de Privacidade, seção 1): histórico de treino, dieta, medidas, fotos de progresso e conversas — isso porque esse histórico também é o prontuário de atendimento do seu profissional, e ele pode ter necessidade legítima ou obrigação de manter esse registro. Se você quer que esses dados específicos também sejam apagados (não só o acesso ao app), avise isso no seu e-mail que providenciamos junto com o profissional responsável.
Contato
Dúvidas sobre esta página, ou qualquer solicitação relacionada aos seus dados, podem ser enviadas para support@bodymanager.app.